Politique de confidentialité – Formations FLE

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est AM MultiFormat.

• Adresse e-mail : contact02@ammultiformation.fr
• Zone d'intervention : Île-de-France

Les mentions légales complètes (adresse du siège, SIRET, numéro de déclaration d'activité) sont à compléter par AM MultiFormat et seront intégrées ici dès leur validation.

Données collectées

Selon le formulaire, les données collectées peuvent comprendre :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Formation souhaitée (FLE B1 ou FLE B2)
• Disponibilités éventuelles

Aucune donnée sensible au sens du RGPD n'est demandée dans ces formulaires.

Finalités du traitement

Ces données servent uniquement à :

• répondre aux demandes d'information sur les formations FLE B1 et B2 ;
• traiter les demandes d'inscription à ces formations ;
• vous recontacter pour convenir des modalités de la formation.

Bases légales

Le traitement repose sur votre consentement, exprimé au moment de l'envoi du formulaire, et, pour le suivi de la relation qui en découle, sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Destinataires et sous-traitants

Les données transmises via les formulaires Meta (Facebook et Instagram) sont transmises à AM MultiFormat. Elles sont ensuite enregistrées et gérées dans l'outil de gestion des prospects HubSpot, utilisé par AM MultiFormat pour assurer le suivi des demandes. Les communications par e-mail (confirmation et relances) sont assurées via un prestataire d'envoi d'e-mails agissant en tant que sous-traitant.

Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Durées de conservation

Les durées de conservation exactes des demandes et des données associées dans HubSpot sont à définir et valider par AM MultiFormat. Elles seront précisées dans la présente politique dès leur validation. En l'absence de suite donnée à une demande, les données ne sont pas conservées au-delà de ce qui est strictement nécessaire.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact02@ammultiformation.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).